Ultima atualizacao: 20 de agosto de 2026
1. Quem trata os seus dados
Esta pagina e propriedade da Frase Frequente Lda, empresa de limpeza que presta servicos na Grande Lisboa. A Frase Frequente Lda e a responsavel pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site.
Contactos: geral@frasefrequente.pt · 962 789 423 · 969 433 996
A completar: numero de identificacao fiscal (NIF) e sede social da empresa.
2. Que dados recolhemos
Recolhemos apenas o que e necessario para responder a um pedido de orcamento.
- Pelo formulario de orcamento: nome, telefone, endereco de e-mail (opcional), tipo de servico pretendido, zona onde fica o espaco e as notas que decidir escrever.
- Se nos contactar por telefone, WhatsApp ou e-mail: os dados que nos transmitir nessa conversa.
- Dados tecnicos de navegacao: endereco IP, tipo de dispositivo e paginas visitadas, recolhidos por cookies. Ver o ponto 7.
Nao recolhemos dados de categorias especiais (saude, convicoes, origem etnica) nem dados de menores. Nao pedimos dados de pagamento neste site.
3. Para que usamos os dados
- Responder ao seu pedido e preparar um orcamento.
- Contactar-lhe sobre esse pedido, por telefone, WhatsApp ou e-mail.
- Prestar o servico de limpeza, caso avance.
- Cumprir obrigacoes legais, nomeadamente fiscais e contabilisticas.
Nao usamos os seus dados para publicidade dirigida sem o seu consentimento e nao os vendemos a ninguem.
4. Com que fundamento legal
- Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a do RGPD), quando submete o formulario e autoriza o contacto.
- Execucao de contrato (al. b), quando avanca com o servico.
- Obrigacao legal (al. c), para faturacao e arquivo contabilistico.
- Interesse legitimo (al. f), para garantir a seguranca do site.
5. Quanto tempo guardamos
- Pedidos de orcamento sem contrato: ate 12 meses, para o caso de voltar a contactar-nos.
- Clientes com servico prestado: o prazo legal de conservacao de documentos fiscais, atualmente 10 anos.
- Registos de consentimento de cookies: 12 meses.
Findos estes prazos, os dados sao eliminados.
6. Com quem partilhamos
Nao vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser tratados, apenas na medida do necessario, por:
- o fornecedor de alojamento do site;
- o servico de e-mail atraves do qual recebemos os pedidos;
- o contabilista, quando exista obrigacao fiscal;
- o WhatsApp, se optar por falar connosco por esse canal, sujeito a politica de privacidade da Meta.
Nao ha transferencia de dados para fora da Uniao Europeia por nossa iniciativa.
7. Cookies
Usamos cookies estritamente necessarios ao funcionamento do site, que nao precisam de consentimento. Qualquer cookie de estatisticas ou de publicidade so e ativado depois de o autorizar no aviso que aparece na primeira visita. Pode recusar sem perder acesso ao site.
Pode a qualquer momento apagar os cookies nas definicoes do seu navegador.
8. Os seus direitos
Nos termos do RGPD, tem direito a:
- saber que dados temos sobre si e obter uma copia;
- corrigir dados incorretos ou incompletos;
- pedir o apagamento dos dados;
- limitar ou opor-se ao tratamento;
- receber os dados num formato portavel;
- retirar o consentimento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
Para exercer qualquer destes direitos, escreva para geral@frasefrequente.pt. Respondemos no prazo de 30 dias.
9. Reclamacoes
Se considerar que os seus dados nao foram tratados corretamente, pode apresentar reclamacao a autoridade de controlo portuguesa, a Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
10. Alteracoes a esta politica
Se esta politica mudar, a data de atualizacao no topo da pagina e alterada. Recomendamos que a consulte de vez em quando.
11. Contacto
Duvidas sobre privacidade ou sobre os seus dados: geral@frasefrequente.pt ou 962 789 423.